視覚障がい者に便利な生活情報

■ １　通常貯金に関するサービス

● １－１　全機種音声・点字対応ＡＴＭ

ゆうちょ銀行のＡＴＭは、全機種、タッチパネルの他、押しボタンによる操作ができます。入出金、残高確認などの基本操作に必要なボタンなどには、点字表示があります。

操作するとき、ＡＴＭ画面左脇の受話器をとると、画面に表示されている金額などを音声で確認することができます。 ＡＴＭにイヤホンを接続して聞くこともできます。郵便局の窓口備え付けのイヤホンでも、手持ちのイヤホンでも使用できます。

更に、点字キャッシュカードを使ってＡＴＭを操作すると、受話器での音声案内に加えて、ＡＴＭ画面右脇の点字金額確認機（一部機種を除く）により、画面に表示されている金額などを確認できます。

★　点字キャッシュカードは、貯金の口座開設の時など事前に申し込んでおきましょう。

♪　これで、ＡＴＭを操作して自由に入出金、残高照会などが行えます。

● １－２　通常貯金の取扱内容について点字（通帳よりは大きなかな併記）でお知らせ

口座番号、預入、払戻、公共料金の自動払込などの取扱内容や現在高が、毎月最高２回点字（通帳よりは大きなかな併記）で郵送されてきます。

• 申し込み：　ゆうちょ銀行の本支店または出張所、郵便局の窓口で別途申込が必要です。

★　貯金の口座開設の時に一緒に申し込みましょう。

♪　これで、通帳の内容を知ることができます。

● １－３　通帳への貯金種類の点字（かな併記）表示

貯金通帳に、「通常貯金」などと書かれた点字シール（かな併記）を貼りま す。

口座開設時に、貯金通帳を郵便局の貯金窓口で預かって郵便局に届いた点字 シールを添付してから貯金通帳をわたしてくれる方法と、自宅に郵送されてき た点字シールを自分で貯金通帳に添付する方法とを選択することができます。

• 申し込み：　口座開設時に、ゆうちょ銀行の本支店または出張所、郵便局の貯 金窓口で別途申し込みが必要です。

♪　これで、通帳を見分けることができます。

● １－４　点字キャッシュカードの発行

名前を点字で表示したキャッシュカードを発行してくれます。

ＡＴＭの点字金額確認機を使用する時に必要です。

• 申込：　キャッシュカード申し込み時に、ゆうちょ銀行の本支店または出張 所、郵便局の貯金窓口で、キャッシュカードの種類を「点字キャッシ ュカード」として申し込む必要があります。

♪　これで、キャッシュカードを見分けることができるうえ、ＡＴＭを使うと きに更に便利です。

● １－５　ゆうちょダイレクト

パソコンや家庭の電話、携帯電話を使って、自宅でも貯金の残高照会や電信 振替を利用できます。

• １．　パソコンを使って → インターネットバンキング
• ２．　携帯電話（iモードなど）を使って → モバイルバンキング
• ３．　電話（プッシュ信号の出るもの、または携帯電話）を使って → ガイダ ンスに従って電話機のボタンを押して操作します。

• 対象：　ゆうちょ銀行の総合口座または振替口座をご利用のかた
• 料金：　ゆうちょダイレクトの申込み、利用とも無料（電信振替等の取扱いの 利用時に所定の料金が必要）　 詳しくは → ゆうちょダイレクトのご案内－ゆうちょ銀行 （別ウィンドウが開きます）
• 申込方法：　郵便局窓口に備え付けの「新規登録のご案内（リーフレット 版）」で申込。または、ゆうちょ銀行のホームページからダウン ロードした申込書に記入し郵送。 詳しくは → ゆうちょダイレクトのお申込み－ゆうちょ銀行 （別ウィンドウが開きます）

♪　みきのは、実際に利用はしたことがありませんので詳しいことはわかりま せんが、ゆうちょ銀行のホームページを見る限り、パソコンからならスク リーンリーダーなどを使っても、ある程度操作できそうです。視覚障がい をお持ちのかたで実際に利用されているかたもいらっしゃるようです。お 使いのかたがいらっしゃいましたら、みきのまでご一報ください。

♪　これで、通帳の内容を知ることができるうえ、インターネットバンキング もできるかも？ (^^)

♪　電話での操作もできるから、パソコンが苦手なかたもだいじょうぶです。

■ ２　定期貯金、定額貯金に関するサービス

● ２－１　定額貯金、定期貯金などの取扱内容について点字（通帳よりは大きなかな併記）でお知らせ

　預入金額や預入機間など、貯金証書に表示した契約内容が、点字（通帳より 大きなかな併記）で郵送されてきます。

• 申込：　定額貯金、定期貯金などの口座開設時に、ゆうちょ銀行の本支店また は出張所、郵便局の窓口で別途申し込みが必要です。

♪　これで、証書の内容を知ることができます。

● ２－２　満期の案内を点字（通帳よりは大きなかな併記）でお知らせ

　満期の案内が点字（通帳よりは大きなかな併記）で郵送されてきます。

• 申込：　口座開設時に、ゆうちょ銀行の本支店または出張所、郵便局の貯金窓 口で別途申し込みが必要です。

♪　これで、満期時も安心です。

● ２－３　貯金通帳・証書への貯金種類の点字（かな併記）表示

　貯金通帳や定期・定額貯金証書に、「定期貯金証書」などと書かれた点字シ ール（かな併記）を貼ります。
　口座開設時に、貯金通帳・証書を郵便局の貯金窓口で預かって、郵便局に届 いた点字シールを添付してから貯金通帳・証書をわたしてくれる方法と、自宅 に郵送されてきた点字シールを自分で貯金通帳・証書に添付する方法とを選択 することができます。

• 申込：　口座開設時に、ゆうちょ銀行の本支店または出張所、郵便局の貯金窓 口で別途申し込みが必要です。

♪　これで、通帳や証書を見分けることができます。

■ ３　貸付に関するサービス

　貸付の取扱に関する返済期限の案内などが点字で郵送されてきます。

• 申込：　ゆうちょ銀行の本支店または出張所、郵便局の貯金窓口で別途申込が 必要です。

■ ４　パソコンが得意なかたへ ⇒ 投信ダイレクト

　投信ダイレクトとは、インターネット上で投資信託の取引・照会ができるサ ービスです。
詳しくは → 投信ダイレクトとは？－ゆうちょ銀行 （別ウィンドウが開きます）

• 口座開設までの流れ → 購入・換金する：個人のお客さま｜ゆうちょ銀行 （別ウィンドウが開きます）

♪　お使いのかたがいらっしゃいましたら、みきのまでご一報ください。

■ ５　郵便局まで年金を受け取りに行けないかたへ ⇒ 年金配達サービス

　年金や恩給を、自宅まで届けてくれるサービスです。
　本人や家族から近くの郵貯銀行の本支店もしくは出張所または郵便局に連絡 すれば、説明に来てくれます。

• 対象：　高齢、病弱などのため、窓口に出向いて年金を受け取ることに不自由 されている方　（家族や付き添いの方による代理受領ができる方は、 対象となりません。但し、家族と同居されている場合でも、家族の方 が日中不在の場合は申し込んでみましょう。）
• 申込：　ゆうちょ銀行の本支店もしくは出張所または郵便局の貯金窓口で、 「年金配達申込書」を提出し申し込みます。

■ ６　各種商品・サービスの案内

● ６－１　「点字版　商品・サービスのご案内」（拡大文字併記）

　「点字版　商品・サービスのご案内」が発行されており、ゆうちょ銀行で取 り扱っている商品・サービスの概要や利用方法などを点字と大きな活字により 説明しています。

　「目の不自由な方や高齢者の方などのためのサービス」、「まるゆう、特別 まるゆう」の紹介も掲載されています。
　「ゆうちょ銀行の貯金をご利用いただく時のお願い」なども掲載されており ますので、大切なお金を守るためにぜひご一読ください。

　点字図書館などに配られているほか、郵便局の窓口で閲覧できます。

● ６－２　ゆうちょＷｅｂサイトによる各種商品・サービスの案内

　株式会社ゆうちょ銀行のホームページでは、いろいろな商品やサービスを紹 介しています。 → 株式会社ゆうちょ銀行のホームページ（別ウィンドウが開きます）

♪　わたしは、スクリーンリーダーを使って読んでいます。 読みやすいですよ(^^)

■ ７　郵貯銀行のお問い合わせ先

● ７－１　カード紛失センター

　キャッシュカード・通帳・証書を無くした時は、すぐにカード紛失センター
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• フリーダイヤル：　０１２０－７９４８８９　（無くした時は、早くお届け）
• 受付時間：　２４時間（年中無休）

● ７－２　郵貯コールセンター

　貯金や振替などの商品・サービスに関するお問い合わせは、全国の地域セン ターに設置されているゆうちょコールセンターへ。
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• フリーダイヤル：　０１２０－１０８４２０　（電話で質問）
• 取扱時間：　平日　８時３０分～１８時

★　土・日・祝日、１２月３１日～１月３日は休み

★　携帯電話、ＰＨＳなどからのお問い合わせは、最寄の地域センターへ（通話料有料）
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ゆうちょコールセンター一覧－ゆうちょ銀行(別ウィンドウが開きます）

● ７－３　Webからのお問い合わせ

　電話、ＦＡＸ、お問い合わせフォームでのお問い合わせができます。
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お問い合わせ－ゆうちょ銀行 （別ウィンドウが開きます）

♪　これで貴方の預金管理は完璧！！ (^_^)v

♪　一番最初に画面左脇の受話器をとってからガイダンスに従って操作すると、受話器に付いている数字キーで、預入、払戻、残高照会、通帳記入の操作を行うことができます。これなら、ボタンに書いてある点字を読めないかたにも簡単に操作できますよね。