視覚障がい者に便利な生活情報

たくさんの人に利用して欲しいから
サービス

手話スタッフの応対
お店には手話のできるスタッフが常駐。
申し出れば手話で応対してくれます。

サービス介助士によるサポート
「サービス介助士２級」の資格を持ったスタッフが常駐。
申し出れば介助をしてくれます。

送迎サポート（予約制）
車イスで来店するときや、視覚に障がいのある方が安心して来店できるように、ハーティプラザの最寄駅まで、スタッフがお出迎え、お見送りをしてくれます。
※ご希望の方は事前に下記の電話番号、またはFAXにてご予約ください。

ハーティセミナーの開催（予約制）
視覚・聴覚に障がいのある方にもお店のスタッフが丁寧にわかりやすく、携帯電話の操作方法などを説明してくれます。
主な内容
・文字の入力のしかた
・メールの送受信のしかた
・携帯電話のボタン配置の確認
・音声読み上げ機能の体験
・バイブレーション機能の設定
・テレビ電話機能の体験 ・・・など
内容はお客さまのご希望にお応えいたします。下記の番号までお気軽にご相談ください。

モバイルメディアラボ+ONEの人に優しい設備

１．ハーティコーナー
らくらくホンシリーズをはじめ各種携帯電話の展示・体験はもちろん、具体的な機能説明を詳しく行っています。

２．ハーティルーム
広いスペースで静かにゆっくりと相談できる車イス対応の個室カウンターがあります。

３．車イス対応展示コーナー
車イスでも利用しやすいように展示台の下部を堀り込んだ形状にし、だれでも手の届きやすい高さにしています。

４．多目的レストルーム
車イス対応トイレ、簡易式ベッド、オストメイト対応器具、ベビーキープなどの設備を備えています。

５．インターホン・音声ガイド
お店のあるビルの地下２階と店舗入口の２ヵ所でインターホン及び音声ガイドによる案内を行っています。

６．テレビ電話応対サポート
外国語でも安心して相談できるようテレビ電話による応対サポートも行っています。

７．店内誘導ライン
視覚に障がいのある方も安心して店内を見られるように、足裏触感や明度差を強調したラインを床に設置しています。

８．点字・外国語ツール
点字の取扱説明書や６ヵ国語に対応した総合カタログなどの各種ツールが用意されています。

９．案内表示
案内表示はイラストを交えてわかりやすいように配慮されています。

モバイルメディアラボ+ONEについて

カウンターゾーン
お取り扱い業務
・新規お申し込み
・料金お支払い
・ｉモード履歴検索
・機種変更
・故障修理受付
・水濡れケータイ データ復旧サービス
・名義変更等各種お手続き
・各種サービス受付
・料金明細閲覧・発行
・オプション品の販売
・解約

ショールームゾーン
ドコモの最新機種をいち早く展示！全機種・全色展示しております。実際に操作してケータイをじっくりお選びいただけます。さらに動画や音楽視聴といった最新のエンターテイメントサービスや、さまざまなあんしん・あんぜんサービスを実際に操作・体験していただけます。

大阪梅田の中心部に位置する情報発信空間
大阪マルビルの隣、JR線、私鉄、地下鉄の駅からのアクセスが大変便利です。
地上からアクセス
『JR大阪駅 中央口』を出て南へまっすぐ
DTタワー正面の階段を降りてすぐ
※お店があるビルには、障がい者用駐車場もあります。（有料）

地下からアクセス
円形広場から見える『docomo』マークが目印
花壇横のエスカレーターを上がってすぐ
（フィオレ内のエレベーターにて地下1Fにお上がりください。）
・阪神電鉄「梅田駅」から徒歩３分
・JR東西線「北新地駅」から徒歩３分
・地下鉄御堂筋線「梅田駅」から徒歩４分
・地下鉄四つ橋線「西梅田駅」から徒歩４分
・地下鉄谷町線「東梅田駅」から徒歩４分
・JR「大阪駅」から徒歩５分
・阪急電鉄「梅田駅」から徒歩１０分

【ドコモ モバイルメディアラボ梅田+ONEに関する詳しいお問い合わせ】
TEL:0120-105-270
住所:大阪市北区梅田1-10-1 梅田DTタワー B1F
営業時間:AM10:00～PM8:00
定休日:年中無休
URL: http://www.docomomm-kan.co.jp/labo/shop/umeda/index.html（別ウィンドウが開きます）

【送迎サポート・ハーティセミナーのお申し込み・お問い合わせ】
TEL:0120-081-720
FAX:0120-081-840
メール:g.laboumeda-hearty@docomomm-kan.co.jp
※ご来店希望日の前営業日午後４時までにお申し込みください。お申し込みいただいた後、翌営業日中に確認のご連絡を差し上げます。
　予約状況によっては、ご来店希望時間の変更をお願いする場合がございますのでご了承ください。

【情報提供】　株式会社NTTドコモ

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♪　みきのも行ってきました。とってもよかったので皆さんにもぜひお奨めです(^^♪

【みきのの感想】
　店内は明るくて見やすいです。
　店員さんがやさしく説明してくれるからとってもよくわかってからケータイを選んだり、その場で購入することだってできちゃいます(^^♪
　ショールームゾーンのケータイは、どの機種も一つは動作しているので、実際に自分で使って見て選ぶことができてとっても合理的！障害をお持ちのかただけでなく、みんなにわかりやすくていいですね？それに展示されているケータイの種類も豊富！
　通路が広いので車イスでも移動しやすかったです。
　それに、車イスでも、展示台に近づいてゆっくりケータイを見れるので、思う存分触ってきましたぁ(*^^)v

【みきのからご提案】
　送迎サポートを利用すれば、視覚に障害をお持ちのかたも、仕事帰りにちょっとよるなんてことができちゃいますよ(^^♪
　「ケータイは買ってみたけど・・・」、「メールもしたいなぁ」－－そんなときはケータイを持ってハーティプラザへレッツゴー！！
　お子様連れのお父様・お母様や外国人のかたも安心してケータイ選びをすることができそうですね？