視覚障がい者に便利な生活情報

６．NTT DOCOMO のホームページから、パソコンでご利用料金を見ることができます。
　事前にドコモショップでIDとパスワードを発行してもらうための手続き（無料）が必要です。
⇒「My docomo」（別ウィンドウが開きます）

７．らくらくホンからも料金紹介ができます。
ケータイ電話から：　151に電話をかけて、ガイダンスに従ってボタンを押していくと、最近2ヶ月ぐらいの請求額と今月初めから昨日までの料金を聞くことができます。
iモードから：　過去の料金を見るだけでなく、今月、昨日までのご利用状況を見ることができます（パケット通信料無料）。
⇒「ドコモ料金案内」を見る方法
★ネットワーク暗証番号が必要です。

８．ドコモ・ハーティプラザ
すべてのお客様に使いやすい製品・サービスを追求していくユニバーサルデザインの考え方にもとづいた、設備と応対の充実店舗として、東京と大阪に開設されています。

• 視覚・聴覚に障がいのある方に丁寧にゆっくり携帯電話操作方法などを説明する携帯電話教室を開催しています。詳細は各ハーティプラザ店舗までお問い合わせください。


• 視覚に障がいのある方や車椅子でご来店の方は、最寄り駅までの送迎サポートを受けることができます。


• 手話のできるスタッフが対応してくれます。

【「送迎サポート」・「ケータイ電話教室」のお申込み・お問い合わせ】

• ドコモ・ハーティプラザ 丸の内
  
  • 住所：東京都千代田区有楽町1－12－1
    　　　新有楽町ビル1階ドコモショップ丸の内店内
  
  
  • TEL：0120-289-360
  
  
  • FAX：0120-601-858
  
  
  • 営業時間：（平日）午前10時～午後7時
    　　　　　（土曜）午前10時～午後5時
    　　　　　（日曜・祝日は休み）
  
  
  • 詳細 ⇒ NTT DOCOMO ホームページ（別ウィンドウが開きます）


• ドコモ・ハーティプラザ 梅田
  
  • 住所：大阪府大阪市北区梅田1-10-1 梅田DTタワー B1階
  
  
  • TEL：0120-105-270
  
  
  • 営業時間：午前10時～午後8時 年中無休
  
  
  • 詳細 ⇒ NTT DOCOMOホームページ（別ウィンドウが開きます）

【ドコモインフォメーションセンター】
携帯から　151
一般電話から　0120-800-000
（通話料無料）

【情報提供】　NTT DOCOMO（別ウィンドウが開きます）

♪　「ドコモ料金案内」を見る方法
１．「らくらくiメニュー」を表示
２．下矢印キーで画面一番下の「0 各種設定やドコモからのお知らせ
　　等、困ったときの対処法をご案内　お客様サポート　お知らせFREE」
　　まで移動し、決定ボタンを押す。
３．「お客様サポート」の画面が表示されたら、下矢印キーで「料金確認」
　　まで移動し、決定ボタンを押す。
４．「料金の確認・お支払い」の画面が表示されたら、下矢印キーで
　　「1 ドコモ料金案内」まで移動し、「1」のところで決定ボタンを押す。
５．「ネットワーク暗証番号入力」の画面が表示されたら、下矢印キーで
　　「パスワード」のところまで移動する。
６．決定ボタンを押して、ネットワーク暗証番号（4桁）を入力し、
　　もう一度決定ボタンを押す。
７．下矢印キーを一回押して画面の「決定ボタン」へ移動し、ケータイの
　　決定ボタンを押す。
８．「ドコモ料金案内」の画面が表示され、今月初めから昨日までの
　　利用料金が表示されます。
９．画面下の「過去請求金額」で決定ボタンを押すと、過去3ヶ月の
　　請求学を見ることができます。